Wypalenie zawodowe jest zjawiskiem powszechnym i ma szkodliwy wpływ na wydajność pracowników, ich samopoczucie oraz ogólną produktywność organizacji. W literaturze można znaleźć liczne badania dotyczące przyczyn i mechanizmów wypalenia zawodowego w miejscu pracy, jednak rola relacji osobistych w tym kontekście nie była przedmiotem wystarczającej uwagi. Wypalenie zawodowe powoduje znaczne zmęczenie psychiczne i objawia się wyczerpaniem emocjonalnym, depersonalizacją (stan, w którym jednostki czują się odłączone od swojego ciała, myśli lub emocji) oraz spadkiem samorealizacji. Badanie miało na celu przetestowanie hipotezy, że satysfakcja w relacjach osobistych może wpływać na manifestację zespołu wypalenia zawodowego w miejscu pracy. W tym celu przeprowadzono ankietę wśród 203 pracowników z różnych rosyjskich firm, w której uczestnicy zostali poproszeni o ocenę swojej satysfakcji z relacji osobistych i obecności objawów wypalenia zawodowego w miejscu pracy. Wyniki badania wskazują, że wraz ze wzrostem poziomu satysfakcji małżeńskiej spada ryzyko wypalenia zawodowego, a korelacja ta jest bardziej widoczna u mężczyzn. Naukowcy przypisują te wyniki różnicom w rolach społecznych i stereotypach przypisywanych mężczyznom i kobietom, a także różnicom w oczekiwaniach związanych z małżeństwem i karierą. Dla mężczyzn sukces zawodowy może często stać się podstawowym aspektem ich tożsamości i poczucia własnej wartości. W rezultacie mogą oni napotykać większą presję w miejscu pracy i doświadczać podwyższonego poziomu stresu, starając się wypełniać swoje obowiązki i spełniać oczekiwania. W tym kontekście satysfakcja małżeńska i poczucie wsparcia w życiu prywatnym mogą stać się kluczowymi czynnikami zapobiegającymi wypaleniu zawodowemu wśród mężczyzn". Ilya Bulgakov, autor badania, doktorant, Szkoła Psychologii HSE. Jeśli chodzi o kobiety, depersonalizacja charakteryzująca się poczuciem oderwania od współpracowników i klientów oraz spadkiem empatii i współczucia ma większy wpływ na rozwój wypalenia zawodowego. W przypadku mężczyzn najbardziej znaczącym czynnikiem jest zmęczenie emocjonalne wynikające z bycia przytłoczonym prośbami i poczuciem niezdolności do skutecznego zarządzania nimi. Naukowcy sugerują, że depersonalizacja doświadczana przez kobiety jest związana z oczekiwaniami społecznymi i rolami społecznymi powszechnie narzucanymi im w sferze zawodowej. Tak więc w wielu kulturach oczekuje się, że kobiety będą wykazywać się opiekuńczym i empatycznym zachowaniem. Kobiety często doświadczają presji dotyczącej ilości wsparcia emocjonalnego, jakie oferują współpracownikom, klientom lub pacjentom. Eskalacja takich oczekiwań może skutkować zwiększonym stresem i tendencją do wycofywania się z tych obowiązków, ostatecznie prowadząc do depersonalizacji, ze szkodliwym wpływem na wyniki pracy i relacje ze współpracownikami i klientami. U mężczyzn wypalenie emocjonalne może być wywołane oczekiwaniami społecznymi związanymi z ich rolą dostarczycieli i opiekunów, które często wiążą się ze znacznym poziomem odpowiedzialności i stresu związanego z pracą. Odkrycia pokazują, że mężczyźni, którzy odnoszą większe sukcesy zawodowe, mają również tendencję do wyższego poziomu satysfakcji z relacji osobistych. Nie stwierdzono takiej korelacji w przypadku kobiet. Według naukowców sugeruje to, że wsparcie w życiu osobistym może odgrywać bardziej znaczącą rolę w ułatwianiu sukcesu w miejscu pracy dla mężczyzn w porównaniu z kobietami. "Osoby cierpiące na syndrom wypalenia zawodowego często mają trudności z oderwaniem się od pracy i dlatego pozostają w stanie ciągłego napięcia. W związku z tym relacje osobiste służą im jako sposób na ucieczkę od presji wyścigu kariery, zapewniając źródło satysfakcji i wsparcia". Co ciekawe, związek ten zaobserwowano tylko u mężczyzn. Być może można to przypisać tradycyjnym rolom społecznym, w których mężczyznom często przypisuje się większą odpowiedzialność za osiągnięcie sukcesu zawodowego, co prowadzi do większej presji związanej z pracą" - komentuje Ilya Bulgakov. Naukowcy podkreślają, że dla organizacji zrozumienie specyficznych aspektów wypalenia zawodowego pracowników może służyć jako cenne narzędzie w zarządzaniu stresującymi sytuacjami i zwiększaniu motywacji. "Zjawisko wypalenia zawodowego jest wieloaspektowe. Osobiste relacje pracowników, zarówno w organizacji, jak i poza nią, są nie tylko ważne same w sobie, ale mogą być również uważane za istotne predyktory wypalenia związanego z pracą. Sposób, w jaki jednostki konstruują i angażują się zarówno w relacje zawodowe, jak i osobiste, ich zachowanie i postrzeganie siebie w nich, może mieć wpływ na ich samostanowienie zawodowe i ostatecznie przyczynić się do doświadczenia wypalenia zawodowego. Nasze badanie zwraca uwagę na znaczenie prowadzenia dalszych badań nad wypaleniem zawodowym, szczególnie w odniesieniu do tożsamości zawodowej i zawiłości interakcji międzyludzkich w miejscu pracy" - mówi Bułhakow.
